Bescherming persoonsgegevens

Discretie en privacy zijn basisvoorwaarden bij de aanschaf van erotische artikelen.

Uw privacy is daarom heel belangrijk voor ons en hier willen we transparant over communiceren. In dit privacy statement kunt u lezen welke gegevens wij verzamelen, met welk doel we dat doen, hoe we uw privacy waarborgen en welke mogelijkheden u heeft om informatie in te zien en te laten verwijderen.

Persoonsgegevens en gegevensverwerking

Om u een goede service te kunnen bieden, heeft Venus Toys Store enkele gegevens van u nodig. We vragen u deze gegevens in te vullen omdat dit voor ons noodzakelijk is om uw bestelling goed af te kunnen handelen, dit is zonder uw gegevens niet mogelijk. Wanneer u een bestelling bij ons plaatst, worden de volgende gegevens verzameld:

Identiteitsgegevens
Dit zijn gegevens die u zelf invult tijdens het bestel- of registratieproces:

• Naam
• Adres
• Postcode
• Woonplaats
• Land
• E-mailadres
• Geboortedatum

Deze gegevens gebruiken wij om uw bestelling te verwerken en de artikelen zo snel mogelijk bij u te laten bezorgen. Uw e-mailadres is daarbij nodig om de orderbevestiging te verzenden, zodat u altijd in het bezit bent van een bewijs van wat u besteld heeft. Verder wordt het e-mailadres gebruikt om met u te kunnen communiceren over uw bestelling. Uw e-mailadres wordt niet voor marketingdoeleinden gebruikt.

Betalingsgegevens
Voor het verwerken van betalingen maken wij gebruik van de payment service provider Mollie B.V. Mollie B.V. heeft weer contracten met de diverse banken, creditcardmaatschappijen en aanbieders van achteraf betalen. Voor het kunnen verwerken van betalingen, maakt Mollie B.V. gebruik van NAW gegevens van een bestelling. Venus Toys Store heeft de beveiliging van jouw persoonsgegevens vastgelegd in een verwerkersovereenkomst die met Mollie B.V. is gesloten. Mollie B.V. is compliant met de AVG wetgeving.

Cookies

Wij maken gebruik van de volgende cookies:

• Functionele cookies: deze zijn noodzakelijk om de website goed te laten functioneren, bijvoorbeeld voor het plaatsen van een artikel in de winkelwagen
• Analytische cookies: deze cookies zijn van belang om het bezoek aan onze website te kunnen analyseren en daarmee onze site te kunnen verbeteren.

Doelen en gegevensverwerking

Voor onderstaande doeleinden verwerkt Venus Toys Store uw gegevens:

Venus Toys Store verwerkt identiteitsgegevens voor administratieve doeleinden, zoals:

• het verwerken van uw bestelling
• de bezorging van uw bestelling op het door u gekozen afleveradres

Venus Toys Store verwerkt betalingsgegevens voor administratieve doeleinden, namelijk:

• de betaling van uw bestelling

Verkeersgegevens verwerkt Venus Toys Store voor communicatieve doeleinden, zoals:

• het bevorderen van de gebruiksvriendelijkheid van de site

Beveiligde pagina’s

De online betaalmogelijkheden zijn beveiligd. De pagina’s zijn beschermd met SSL, waardoor uw gegevens versleuteld worden verzonden en het onmogelijk is voor derden om uw gegevens te zien. U kunt de beveiliging checken door op de betalingspagina op je rechtermuisknop te drukken en te kiezen voor ‘Eigenschappen’. U krijgt nu een venster met de verbindingsgegevens. Bij ‘Verbinding’ staat vermeld dat het om een SSL-verbinding gaat. Uw bankgegevens, worden uiteraard niet opgeslagen.

Periode van opslag

We zijn verplicht facturen voor 7 jaar na aankoop te bewaren. Daarna worden alle gegevens gewist.

Herkomst van gegevens

De gegevens die Venus Toys Store verwerkt worden verkregen van bezoekers en klanten, die door de bezoeker zelf worden verstrekt via het bestelformulier.

Verstrekking van gegevens

Om uw bestelling zo soepel mogelijk te laten verlopen verstrekt Venus Toys Store uw gegevens aan een beperkte kring van derden die de gegevens voor administratieve doeleinden verwerken:

• Betaalproviders: voor het verwerken van betalingsverkeer verstrekken wij je gegevens, afhankelijk van de betaalmethode, aan Mollie B.V.
• Transporteurs: om je pakket te verzenden dragen wij je adresgegevens over aan de transporteur van jouw pakket zoals PostNL.
• Data-analyse: om onze website continu te kunnen verbeteren, kunnen wij gegevens doorgeven aan partijen waarmee wij data-analyse uitvoeren

Hiernaast verstrekt Venus Toys Store uw gegevens niet aan derden, behoudens voor zover wet- en regelgeving ons hiertoe verplichten. De gegevens worden uitsluitend voor de in deze privacy policy omschreven doelen gebruikt.

Rechten van bezoekers aan onze website

Als bezoeker of klant van onze website heeft u:

• recht op inzage: indien u wilt inzien welke informatie we over u hebben vastgelegd, dan kunt u een email sturen naar onze klantenservice. Wij zullen enkel informatie verstrekken op het email adres dat bij ons bekend is.
• recht op vergetelheid: u kunt verzoeken om gegevens te verwijderen. Indien we facturen nog moeten bewaren voor de belastingdienst, dan zullen we deze anonimiseren.
• recht op rectificatie en aanvulling: u heeft het recht om informatie die geregistreerd staat te kunnen wijzigen.

Wanneer u geen prijs meer stelt op het ontvangen van onze nieuwsbrief, dan kunt u ons hiervan per e-mail op de hoogte stellen of afmelden via de afmeldlink in de nieuwsbrief.

Als u klachten heeft  over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, laat ons dit dan weten, zodat wij hier mee aan de slag kunnen. Bent u na contact met ons nog niet tevreden? U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Geheimhouding

De verantwoordelijke zelf en zij die toegang hebben tot persoonsgegevens, zijn verplicht tot geheimhouding van de persoonsgegevens waarvan zij kennis nemen, behoudens voor zover zij door wet- of regelgeving verplicht worden mededelingen te doen.

Beveiliging

Om inzage van uw persoonsgegevens door onbevoegden te voorkomen, heeft Venus Toys Store verschillende beveiligingsmaatregelen getroffen, waaronder maatregelen tegen ongeoorloofde toegang, ongeoorloofd gebruik, ongeoorloofde wijziging, onrechtmatige en onbedoelde vernietiging en onbedoeld verlies.

Tot slot

Mocht u na het lezen van onze privacy policy toch nog vragen hebben over de bescherming van uw privacy tijdens uw bezoeken op onze website, neem dan gerust schriftelijk of per e-mail contact met ons op.

Venus Toys Store kan tussentijds deze privacy policy aanpassen wanneer zich ontwikkelingen voordoen op het gebied van bijvoorbeeld technologie, wetgeving, verwerkingen of verstrekkingen. Wijzigingen zullen bekend worden gemaakt via deze pagina.