Klachten

Heb je een vraag of klacht over je bestelling? Dan kun je altijd contact met ons opnemen zodat wij je klacht direct in behandeling kunnen nemen. Kijk ook eens op onze pagina veelgestelde vragen, wellicht staat je vraag ertussen.

Ook kun je gebruik maken van ons contactformulier.

Conform de Algemene Voorwaarden Thuiswinkel geven we binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht en inhoudelijke reactie. Mochten wij je verzoek niet kunnen oplossen dan kun je een verzoek indienen bij de Geschillencommissie Thuiswinkel of het Europese online geschillenplatform (ODR). Je kunt online een verzoek indienen op de website van de Geschillencommissie Thuiswinkel (www.sgc.nl) of het Europese online geschillenplatform ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).